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preguntas frecuentes

SOBRE LOS TORITOS

¿SON VEGANOS?

Sí. Nuestros toritos son 100% veganos y cruelty free. Todos los insumos utilizados son veganos y realizamos los testeos en humanos.

¿SON NATURALES?

Nuestras formulaciones son 100% clean. Utilizamos aceites, mantecas y ceras vegetales puras de primera calidad y polvos minerales de grado cosmético (arcillas, óxidos y otros polvos específicos).

En ocasiones, usamos por ejemplo colores sintéticos o aceites fraccionados en laboratorio, para mejorar el rendimiento y performance de los productos. Estos ingredientes son completamente seguros para el consumo, tanto por contacto como por acumulación en la piel y son aceptados y recomendados para la cosmética natural.

Nuestra prioridad es la salud sistémica.

¿SON SUSTENTABLES?

Apuntamos a tener procesos, packagings y envases lo más sustentables posible. 

Utilizamos contenedores de aluminio y frascos de vidrio o cartón. 

Nuestras bolsas de envío son compostables. 

Es verdad que, por el momento, algunos frascos tienen válvulas o tapas plásticas, ya que el mercado nacional no ofrece alternativas ecológicas, e importar los envases tiene un costo altísimo en materia de huella de carbono. ¡Esperamos pronto poder encontrar o desarrollar mejores opciones!

De cara a nuestra comunidad, contamos con políticas de recuperación de envases. ¡Consultanos! 

¿SON HIPOALERGÉNICOS?

¡Sí! Nuestros productos son MUY suaves y pueden considerarse hipoalergénicos. Los reportes de usuarios con pieles sensibles siempre son muy alentadores. 

Así y todo, siempre decimos que la naturaleza es potente y cada individualidad es distinta, por lo que, si sos de sufrir alergias, te recomendamos siempre hacer una prueba inicial en el antebrazo y suspender el uso en caso de enrojecimiento o irritación. Esto es una recomendación general para todo tipo de productos.

¿SON APTO CELÍACOS?

¡Sí! Nuestros maquillajes son sin tacc (libres de gluten) y pueden usarse sin problemas en personas celíacas.

¿PUEDO USAR EL MAQUILLAJE COMO TRATAMIENTO PARA LA PIEL?

¡Si! Nuestras formulaciones son hidratantes y emolientes y tienen un efecto inmediato positivo en la piel. Protegen de agresiones externas mientras nutren en profundidad.

Las texturas de nuestros toritos son realmente suaves, se integran en la piel y la alimentan. No se sienten pesados y tienen una duración más que aceptable teniendo en cuenta que carecen de todo tipo de químico fijador. 

Lo que sí: tené en cuenta que los polvos minerales son un agregado cosmético para sumar color y cobertura, y siempre es importante retirarlos limpiando el maquillaje después de su uso.

SOBRE COMPRAS Y ENVÍOS

¿PUEDO PROBAR LOS PRODUCTOS EN VIVO?

Si estás en CABA, podés probar los toritos y comprar con un 10% off en efectivo o transferencia en el showroom Darwin Collective (Darwin 578, Villa Crespo). 
La tienda está abierta de Martes a Viernes de 14 a 19 h y los Sábados de 11 a 18 h. 

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR?

Comprando online podés abonar con todos los medios de pago:
Efectivo (RapiPago), transferencia (¡con un 10% off!) o con tarjetas de crédito y débito.

En ordenes superiores a $200.000, podés comprar con 3 y 6 cuotas sin interés
¡y también te regalamos el envío!

Además, disfrutá de las cuotas y facilidades nativas y disponibles de MercadoPago.

¿HACEN ENVÍOS?

Realizamos envíos a toda la República Argentina a través de Treggo (AMBA) y OCA (interior del país).

Los costos podés calcularlos al momento de realizar la compra, con tu código postal.

Los pedidos suelen demorar entre 3 y 5 días hábiles para llegar a destino.

¡También hacemos envíos internacionales! Consultanos.

¿PUEDO RETIRAR MI COMPRA?

Si estás en CABA, podés retirar tus toritos online en Darwin 578 (Villa Crespo).
Estará disponible en el showroom 2 días hábiles luego de hacer la compra.
¡Te avisaremos por mail cuando podés pasar!

¿CUAL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

Si tu orden llegó en mal estado o incompleta, escribinos a [email protected] y lo solucionaremos lo antes posible. Tu satisfacción es nuestro compromiso.

En caso de querer hacer un cambio o devolución por algún otro motivo (por ejemplo si deseás cambiar el color), requerimos que los productos no hayan sido utilizados. 
En estos casos el nuevo envío corre a cargo del comprador.