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preguntas frecuentes

LOS TORITOS

¿Cómo son las fórmulas?

Nuestras formulaciones son minimalistas, suaves y seguras.
Están creadas con ingredientes puros de origen natural.
Usamos aceites, ceras y mantecas vegetales virgenes,
polvos minerales y pigmentos óxidos. 
Son 100% veganos y cruelty free.

Están libres de parabenos, siliconas, petrolatos, ftalatos, sufractantes y fragancias. 
Son productos clean, hipoalergénicos,
sin químicos tóxicos.

En ocasiones, usamos colores sintéticos o conservantes de amplio espectro. Estos ingredientes son completamente seguros para el consumo, tanto por contacto como por acumulación en la piel y son aceptados en la cosmética natural.

Desarrollamos nuestras propias fórmulas junto a técnicos químicos especialistas, y producimos en laboratorios certificados: nuestra prioridad es cuidar tu salud.

¿Son sustentables?

Apuntamos a tener procesos, packagings y envases
lo más sostenibles que podemos.
El ejercicio de la sustentabilidad es siempre imperfecto,
pero lo intentamos día a día. 

Utilizamos envases de aluminio reutilizables y frascos de vidrio, para minimizar el uso de plástico.
Enviamos nuestros paquetes en sobres compostables. 

La sostenibilidad también es un ejercicio social:
trabajamos con proveedores locales,
fomentamos la industria argentina,
formamos un equipo de mujeres y una cultura laboral
empática y justa.

Contamos con políticas de recuperación de envases.
¡Consultanos!

Sufro de alergia o piel sensible
¿Los puedo usar?

¡Sí! Nuestros productos son muy suaves y pueden considerarse hipoalergénicos.
Están testeados exitosamente en humanos y los testimonios de nuestros clientes con pieles sensibles
siempre son muy alentadores. 

Así y todo, la naturaleza es potente y cada individuo es distinto,
por lo que, si sufrís de alergias, te recomendamos hacer una prueba para conocer el producto en tu piel. Esto es una recomendación general para cualquier tipo de producto.

¿Son aptos celíacos?

¡Sí! Nuestros maquillajes son sin TACC (libres de gluten).
No podemos garantizar que no haya algún tipo de contaminación cruzada en el momento del envasado, pero trabajamos con establecimientos acondicionados que utilizan buenas prácticas de fabricación.

¿Este maquillaje trata la piel?

¡Si! Nuestras formulaciones son hidratantes y emolientes y tienen un efecto inmediato positivo en la piel. Protegen de agresiones externas mientras nutren en profundidad.

Las texturas de nuestros toritos son realmente suaves, se integran en la piel y la alimentan.
No se sienten pesados y tienen una duración más que aceptable teniendo en cuenta que carecen de
todo tipo de químico fijador. 

Lo que sí: tené en cuenta que los polvos minerales son un agregado cosmético para sumar color y cobertura, y siempre es importante retirarlos limpiando el maquillaje
después de su uso.

COMPRAS Y ENVÍOS

¿Dónde puedo probarme los productos?

Si estás en CABA, podés probar los toritos y
comprar con un 10% off en efectivo
en Fortaleza (Aguirre 1167, Villa Crespo). 
La tienda está abierta de Miércoles a Sábados de 16 a 20 hs.

¿Qué medios de pago aceptan?

Comprando online podés abonar con todos los medios de pago:
efectivo (RapiPago), transferencia (¡10% off!) o con tarjetas de crédito y débito a través de distintas billeteras virtuales.
Podés comprar con 3 cuotas sin interés.

¿Cuanto tardan los envíos?

Despachamos martes y viernes al mediodía.
En CABA Y GBA trabajamos con Treggo, un servicio que entrega en 24 a 72 horas
a partir del momento del despacho.
También realizamos envíos a todo el país a través de Andreani, y suele tardar de 4 a 7 días
post despacho.

Si necesitás mayor celeridad, podés consultarnos. 
Recordá que somos una marca pequeña con un equipo humano.

Los costos podés calcularlos al momento de realizar la compra, con tu código postal.

¡También hacemos envíos internacionales!
Escribínos.

¿Dónde puedo retirar mi compra online?

Si compraste online con opción de pick up físico, 
podrás retirar tu orden en Fortaleza (Aguirre 1167, Villa Crespo). 
La tienda está abierta de Miércoles a Sábados de 16 a 20 hs.

¡Te avisaremos por mail cuando está lista tu orden para retirar!

¿Puedo iniciar una devolución?

Si tu orden llegó en mal estado o incompleta, escribinos a [email protected]
y lo solucionaremos lo antes posible. Tu satisfacción es nuestro compromiso.

En caso de querer hacer un cambio o devolución por algún otro motivo
(por ejemplo si deseás cambiar el color), requerimos que los productos no hayan sido utilizados. 
En estos casos el nuevo envío corre a cargo del comprador.